Conteúdo Geral
A Donna Florinda se reserva no direito de realizar toda e qualquer correção referente aos produtos, matéria prima, valores, disponibilidade de estoque e quaisquer outras informações presentes no site, bem como complementar com informações quaisquer omissões ou ausência de conteúdo, sem comunicação prévia. As composições, valores, descrições e disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer hora, também sem prévio aviso.
Especificações das Peças
Nossas peças são criadas a partir de um trabalho artesanal, feitas com matéria prima natural (flores e folhas), as imagens que representam os produtos são meramente ilustrativas, e considerando a matéria prima, não é possível garantir com exatidão que as peças serão absolutamente iguais as fotos apresentadas no site.
A marca não será responsável por quaisquer reembolsos ou processos decorrentes de uso de má fé de qualquer uma das peças produzidas.
Condições do Site
A Donna Florinda não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ter sido causados ao computador ou outro aparelho utilizado para acessar o site da marca, também está isenta de quaisquer problemas relacionados a vírus ou defeitos.
Caso o site saia do ar, por algum problema técnico, sistêmico, ou qualquer outro advento, a marca não será responsabilizada por tal.
A marca não se garante que todas as informações fornecidas por meio do site estejam completas e atualizadas.
Propriedade Intelectual
Todo material visual utilizado no site da Donna Florinda é de propriedade exclusiva da marca, não podendo ser reproduzido, copiado, transmitido, distribuído sem prévia autorização expressa e formalizada pela empresa, nem tão pouco podem ser modificados e utilizados em qualquer instância que não as que autorizadas previamente pela marca.
Trocas e Devoluções
A Donna Florinda respeita a lei vigente e as disposições encontradas no Código de Defesa do Consumidor e tem como premissa conceder uma experiência tranquila caso seja necessário realizar a troca ou devolução do produto.
Para que o processo seja realizado de forma ágil, é necessário seguir o procedimento abaixo descrito:
Privacidade e Segurança
A Donna Florinda considera uma premissa importante garantir que os dados informados pelos clientes sejam tratados com toda segurança e sigilo e está empenhada em encontrar mecanismos para assegurar a privacidade de todos estes dados, bem como cumprir as disposições contidas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Os dados só serão compartilhados em alguma instância mediante ordem judicial a título de investigação, ou a pedido do próprio cliente.
É de responsabilidade total e exclusiva do cliente o uso, cadastro e não compartilhamento de senhas, já que são de uso pessoal e intransferível.
Prazo de Entrega
A Donna Florinda trabalha com peças limitadas, de forma a sinalizar os produtos que estão disponíveis a “pronta entrega” por meio do estoque, na tela referente ao produto em questão. O cálculo de dias para realização da entrega é realizado de forma automática, considerando o serviço dos Correios, utilizado pela marca para envio das peças. É compromisso da marca realizar o envio da peça adquirida o mais breve possível, não sendo responsável por quaisquer atrasos decorrentes de feriados, finais de semana, greve do Correio ou qualquer outro advento que não esteja sob controle da Donna Florinda.
Após a postagem do produto nos Correios, a Donna Florinda enviará o código de rastreio para que o cliente acompanhe o status e andamento da entrega, não sendo responsável pela devolução ao remetente, caso após as tentativas realizadas pelos Correios, não encontrem ninguém no endereço informado para recebimento da encomenda.
É de extrema importância e responsabilidade única e exclusiva do cliente o preenchimento correto do endereço a ser enviado o produto.
As entregas podem ser realizadas para todo Brasil.
Valor do Frete
O valor do frete será calculado de forma automática, com base nas variáveis como tamanho e peso do produto e também do endereço de envio da peça e será mostrado diretamente ao cliente, antes da finalização da compra.
Formas de Pagamento
Os produtos disponíveis na Donna Florinda poderão ser adquiridos de acordo com as seguintes formas de pagamento:
Qualquer dúvida ou sugestão referente as informações presentes neste documento poderão ser encaminhadas para [email protected] e será respondida o mais breve possível por um de nossos colaboradores.
Todo o trabalho é 100% artesanal – desde a desidratação das flores, composição visual, até a finalização no lettering. As mensagens escritas têm ligação direta com experiências da vida real, envolvendo poesia, reflexão e autoconhecimento. Conheça agora mesmo!